Merci de ta réponse.
Comme je le disais j'ai tout essayé, sans rien obtenir.
En désespoir de cause j'ai confié mon ordi au réparateur qui n'a rien trouvé : chez lui tout marchait impec !
on a testé souris clavier etc.
Finalement orange m'a envoyé un technicien, qui ne voyait rien d'anormal siono que mon ordi, air connu !!!
Lorsqu'il a voulu réinitialisé la livebox, force fut de se rendre compte qu'elle était morte !!
le diagnostic posé, il fallait donc remplacer la livebox mais je devais la configurer moi même, à moins que le technicien revienne avec une facture de 150 € à la clé.
Finalement j'ai occupé la boutique orange en disant que je ne repartirais pas sans que ma livebox soit reconfigurée, et ce gratuitement, sans payer les 19 € qu'ils voulaient percevoir.
Actuellement mon ordi remarche, près de trois semaines après !, mais il faut attendre jusqu'à 48 heures pour le retablissement du telephone par internet.
Merci d'avoir porté attention à mes problèmes. Il est bon aussi que chacun connaisse les methodes du service après vente d'orange.
Meilleurs sentiments à vous,