Ecran noir

Bonjour,

Je suis sous Windows XP Pro, version 2002, serv. pack 3. 5512, Pentium 4.

Mon fils étant un joueur inconditionnel du jeu en ligne World of warcraft, il a voulu faire une mise à niveau de son jeu et ça lui a bloqué.
J' ai dû donc lui désinstaller son jeu et lui réinstaller totalement.

Cependant à la réinstallation, (je me suis éclipsé pendant la progression car c' était assez long) mon fils m' a dit qu' à la fin de l' installation, on lui a demandé d' activer un contrôle, et de faire une mise à jour de la carte graphique, enfin c' est ce que mon fils m' a expliqué.

Malheureusement il ne m' a attendu et à couper cours à tous et a lancé son jeu. Ça a fonctionner toute l' après midi, puis son jeu s' est bloqué.
J' ai coupé puis démarré l' ordi, mais les menus déroulant me paraissaient lents. Alors j' ai fait à nouveau un redémarrage, et depuis l' ordi démarre normalement, sauf que je n' ai plus d' écran, juste une barre tout en haut.
J' arrive juste à l' utiliser avec l' écran en mode sans échec.

Vous avez peut être une idée à mon problème.

Merci.

@+
Stefando

Tu as visiblement un pb de pilote de ta carte graphique, confirmant la demande d'une évolution du pilote.

Tu peux déjà essayé, au moment d'atteindre le mode sans échec, de choisir plutôt l'option qui te propose la dernière version des pilotes.

Dis ce que tu obtiens ainsi ?

Bonjour,

j'ai effectué la manip demandé, mais ça n'a rien fait.

@+
Stefando

Ok.

Tu m'as bien dit que tu atteignais le mode sans échec. En ce cas, tu vas dans le gestionnaire de périphérique et tu désinstalles la carte graphique.

Normalement, au reboot, en mode normal, celle ci doit se réinstaller.

Oui l'ordi arrive a fonctionner en mode sans échec.

Par contre si ça se réinstalle pas, on fait comment ?:/

En principe, tu dois avoir un cd d'installation soit de la carte mère soit de ta carte graphique additionnelle, et en ce cas il faudra y aller...
Normalement, xp voyant qu'il n'a pas de pilote d'affichage doit entreprendre cette démarche.

Cependant, je comprends ton incertitude, quoique tu n'es pas vraiment le choix puisque ton affichage ne fonctionne plus !

Donc, la précaution majeure avant de faire des modifs ou de souffrir de pannes consiste à faire une sauvegarde-image avec un logiciel du type trueimage d'acronis de tes partitions.
Ensuite, une tactique d'archivage devrait être mise en place. (J'en fais une systématique toutes les nuits)

Bonjour,

J'ai une sauvegarde acronis, je pense que je vais l'utiliser, car j'ai fait pas mal de manip, et rien n'y fait.

@+

Stefando

Très bien si tu as une sauvegarde-image acronis. Est elle antérieure aux modifs ?

Tu dis "rien n'y fait", mais qu'as tu fait ?

As tu désinstallé les pilotes de ta fonction graphique ? puis rebooté ? qe se passe t il exactement ?

Je n'ai pas osé désinstallez la carte, car j'ai peur du résultat si en redémarrant ça se réinstalle pas automatiquement.

J'ai bien un cd de restauration des pilotes et des utilitaires, mais j'ai peur de mal m'y prendre.

bref j'ai peur d'être coincé, car la je peux encore communiqué en mode sans échec pour régler mon problème.

@+

Stefando

Je te comprends.

Malheureusement, je ne suis pas devant le pc pour être vraiment en pleine responsabilité des essais.
Par ailleurs, nous sommes trop éloigné pour faire une intervention sur site.

Cependant, avec une sauvegarde-image acronis, sur un disque externe ou sur dvd, tu as toutes les garanties ... à mon avis.

Je crois que je vais me résoudre à faire ça, en tout cas merci pour votre aide !

Tu pourrais, si tu as un second disque en dépannage, faire une tentative de réinstallation sur celui ci pour t'exercer.

Bonjour,

j'ai finalement écouté vos conseils, et j'ai désinstaller ma carte graphique.
tout s'est passé comme prévu puisqu'il est s'est réinstallé normalement au redémarrage.
Le problème, c'est quand j'ai voulu changer ma résolution, mon écran s'est à nouveau éteint!!!!
Depuis je suis revenu au point de départ.

@+
Stefando

Bon, il faudrait préciser si tu as fait une réinstallation tel qu'à l'origine ?

Si oui, avant de changer des paramètres il faudrait faire:
1/ une mise à jour du pilote,
2/ uns sauvegarde-image acronis (pour ne pas toujours revenir en arrière totalement)
3/ tenter la modif de la résolution. Bien entendu, il faut avant vérifier que les valeurs désirées sont acceptées par la fonction graphique et ton écran.

Bon, je crois que le problème est plus compliqué, puisque maintenant, si je désinstalle, réinstalle, puis fait la mise à jour de la carte, l'écran s'éteint.
J'ai même dû le faire en mode sans échec la dernière fois.

Bizarre, il n'y a pas de raison que les mêmes causes ne produisent les mêmes effets si le processus est strictement identique!

Il faudrait absolument que tu atteignes une réinstallation fonctionnelle et que tu franchisses la mise à jour de ton pilote, avant toutes modifications des paramètres.

Bien entendu, il faut penser à faire windowsupdate.

Autre chemin d'expérimentation: remplacer ta carte graphique par une autre carte, même vieille pour voir si c'est la piste des ennuis.

Bonjour Johna,

J'ai réussi à faire tout le cheminement, c'est à dire :
- désinstaller la CG
- reboot de l'ordi en mode normal et réinstallation complète de la CG
- mise à jour de la CG

mais on en revient toujours pareil,

en mode normal, l'écran se coupe quand il se met en veille, donc je recommence tout,
- désinstallation de la CG
- reboot, et là écran noir ((

Quand à windows update, étant donné que c'est quelqu'un que l'on connaît tout les 2, qui m'a installé windows, il m'a déconseillé de faire les mises à jour!!!

Par contre je pensais effectivement remplacé cette CG par une nouvelle, mais il faudrait que j'en achète une, car j'en ai pas à dispo.

Est ce que le problème pourrait venir de directX, j' ai la V.9 ?

@+
Stefando

Malheureusement, je ne vois pas très bien pourquoi cela ne fonctionne plus !

Il ne reste plus que l'hypothèse d'une panne dans la carte graphique ou une incompatibilité des mises à jour ...

Je sèche !

As tu essayé de ne pas mettre l'écran en mode veille ?

Avant le déclenchement fatal, as tu été voir dans le gestionnaire de périphérique si tu avis une suricone jaune ou rouge ?

Es tu certain que la résolution et les fréquences sont compatibles à ton écran ?

As tu essayé avec un autre écran ?

Tu vois pleins de petits essais conscients, voire inconscients qu'il faudrait tenter, en empruntant du matériel et/ou en échangeant avec un second pc de secours....

Bon je vais essayer de faire des essais comme tu me le dit et je te tiens au courant.

J'ai fait un essai avec un autre écran, et le problème est le même, c'est à dire, dès que je fais la MAJ des pilotes de la carte graphique, ça coupe l'écran.

Est ce que, d'après ce que tu viens d'écrire, cela fonctionne sans mise à jour
?

En ce cas, tu pourrais contacter le service technique du fabricant de cette carte pour lui exposer le pb.

Oui ça fonctionne sans la mise à jour.

Je vais essayer de contacter le SAV.

Bonjour

J'ai eu le même souci avec une màj de pilote de CG. Cela que j'aille chercher la màj sur touslesdrivers.com ou via winupdate.

Il vaut mieux garder un pilote un peu vieillot qui fonctionne parfaitement que de vouloir avoir la toute dernière version pour entrainer ( des fois ) des soucis.



J'ai eu ce souci sur un portable vista et sur un pc de bureau sous W7


@+
jla

Bonjour JLA,

Vous pensez donc que je dois utiliser le pilote que j'ai sur le CD de restauration des pilotes et utilitaires ?

@+
Stefando