pc plante

mon pc plante,au démarrage de windows ,dès l'ouverture d'une session
l'ecran devient noir le signe de la souris apparaît en format un peu plus grand qu'habituellement et reste désesperement noir de noir
que faire????

merci pour votre aide

Bonjour

Arrivez-vous à démarrer en mode sans échec ?

Il faudrait peut-être nous donner plus de détails... Quel logiciel avez-vous installé en dernier ?

Qu'avez-vous fait juste avant d'avoir cet écran noir ?

Entendez-vous des bips, les ventilateurs tourner ?

On ne peut pas tout deviner !

@+
jla

bonjour,

je rejoins Jla,

néanmoins une idée au passage, ta carte graphique peut etre en cause...

Un écran noir avec le curseur de souris "bizarre", je pencherai pour un malware, pas pour une panne matérielle.

Cependant, l'essai en "mode sans échec" est attendu.

Bonsoir,

Mode sans echec réussi ,mais d'ou pouvait provenir cette panne??

merci

bonsoir Grace,

ça donne quoi au mode sans échec?

Donc, on voudrait savoir si après le passage en mode sans échec, tu as un fonctionnement normal en mode normal ?

Bonjour,
Désolee pour ne pas vous avoir répondu plus tôt:oops:
En mode sans échec il redemarre mais a chaque fois que l'on réallume le pc c toujours cette page bleue
Que faire quand on est novice en informatique
si c'est la carte graphique,on me dit de la désinstaller,de faire redemarrer mon ordi et de voir s'il ne s'agit pas d'un problème de ce coté
Comment faire pas à pas désinstaller et la réinstaller aussitot?
Et si je n'ai plus le cd de cette carte graphique??
ouh là là que c'est compliqué tout ça
Merci à vous

bonjour,

ouf! je guettais ton retour et la...grace nous est tombée dessus!

oui, effectivement il faut désinstaller les pilotes de la carte graphique mais auparavant regarde la marque et modèle de ta carte et on pourra te guider...

as-tu quelque part tes pilotes divers rangés quelque part chez toi?

Pas facile de suivre un sujet dilué dans le temps.

J'ai noté une variante qui m'interpelle:
- au départ, tu parles d'une page noire,
- aujourd'hui, tu parles d'une page bleue.

Si c'est une page bleue, tu dois avoir un code d'erreur, quel est-il ?

Pendant que nous y sommes est ce une fonction intégrée à la carte mère ou une carte add-on ?

Bonjour,
qu'est ce que la carte ADD on?
comme je l'ai écrit plus haut suis une novice desolée de poser des questions qui pour vous on l'air idiote
a bientot merci

bonjour,

une carte add-on est une carte indépendante que l'on peut brancher (add=ajouter) sur la carte mère.

l'intéret est d'avoir des caractéristiques bien choisies plutôt que d'etre dépendant des limites d'une carte intégrée...

s'il te plait, Grace, répond aussi aux questions que l'on te pose (comme je viens de le faire pour toi!), sinon on n'avancera pas.

il est certain que si tu passes par un forum, il faut que tu te mettes en confiance sinon, nos SAV et autres sont dispo, mais à plus de frais on est d'accord...

donc je copie colle la question mon ami Johna:

Si c'est une page bleue, tu dois avoir un code d'erreur, quel est-il ?