Bonsoir,

Merci à CDISCOUNT pour les possibilités de règlements sans frais qu'ils proposent, il vaut mieux conserver les justificatifs de nombreuses années par la suite. Je m'explique :

- Achat en 2005 de 320 € de matériel en 3 fois sans frais par carte bleue (1 fois 100 € puis 2 fois 110 €).

- début 2006, relance de CDISCOUNT, par mail, concernant les 2 règlements de 110 € qu’ils n’auraient pas reçus.

- Réponse de ma part : montants déjà réglés, mais pas question d’adresser par mail un quelconque justificatif, adressez moi une demande écrite.

- Silence complet de leur part suite à ce mail mais, en Décembre 2006, réception d’une mis en demeure de payer ces fameux 220 € avant remise du dossier à un huissier de justice.

- A partir de cet aimable courrier, envoi par fax des relevés de banque démontrant bien que ces 2 fois 110 € étaient réglés.

- Plus rien par la suite, même pas un courrier de l’expéditeur de cette mise en demeure, l’affaire serait elle enfin classée ????

- Mais non, il ne fallait pas rêver !! Donc, réception en Octobre 2008 (il faut le temps de réaction, ou attendent ils que les clients jettent leurs justificatifs) d’une mise en demeure de régler ces fameux 220 € + intérêts évidemment et ce sous huitaine.

- Appel effectué à cette société de gestion de créances + envoi par fax des documents déjà adressés en Décembre 2006.

- Accusé de réception de ce fax en mains, je me suis dit qu’enfin, ils ont retrouvé mes 2 règlements de 110 € tant demandés !! Mais, gardons par prudence tous ces justificatifs encore quelques temps, on ne sait jamais !!!

- Et OUI, effectivement, j’ai eu raison d’être prudent car je viens de recevoir une nouvelle mise en demeure concernant cette facture, soit disant impayée, de 220 € + Intérêts évidemment.

- Donc, il faudra que j’en remette une couche demain quand les bureaux de cette société de recouvrements seront ouverts.

En conclusion, pour le moment :

Un grand MERCI à CDISCOUNT pour l’efficacité et la réactivité de leurs services. Mon compte étant bloqué, chez eux, à la seule possibilité de règlement par chèque, l’activation d’une éventuelle possibilité de paiement par carte bleue n’étant pas effectuée !!!! Depuis 2005 je dois toujours les 220 € qui ont été payés et les justificatifs adressés à 2 reprises, pour le moment, à ces 2 services de contentieux.

Donc, si, par le plus pur des hasards, quelqu’un connaît quelle sorte de plainte je suis dans la légalité de porter, je suis preneur !!! car maintenant, j’en ai vraiment ras le bol de devoir adresser tous les ans, la justification de ces règlements et, surtout, de recevoir ces beaux courriers qui font toujours plaisir. Ils doivent partir du principe que, s’ils tombent sur une personne qui craint ce genre de courrier, ils peuvent faire payer 3, voire 4 fois le même produit.

La suite dans peu de temps, après un nouveau coup de gueule !!!!

A vous lire,

Salutations.

Bonsoir
regarde ici
http://www.lesarnaques.com/

sinon dans ma ville il y a une association de consommateurs, "quechoisir"
efficace, en tout cas lorsque j'ai eu besoin d'eux.
Elle est sur l'annuaire et et les bénèvoles reçoivent deux ou trois fois par semaine, l'après midi.

Ras le bol de ce genre d'histoires,
je comprends ton coup de gueule.
bon courage

salut Jmlrr,

pour commencer, meilleurs voeux à tous, j'en profite pour le faire, n'étant plus un habitué du forum.

Jmlrr, j'ai eu une aventure à peu près semblable il y a un an ou deux(relance, menace de mise en demeure, justificatifs bancaires à l'appui, bref comme toi...), et à la fin j'ai laissé tomber, en clair j'ai fait le mort après réception de courrier à n'en plus finir, et eux aussi finalement.

si tu te sais dans ton bon droit et si ça les amuse, ça ne pourra pas aller loin.

amitiés.

Bruno

Bonsoir,

Donc, comme prévu, coup de fil passé ce matin à cette société, envoi d'un courrier + des justificatifs (une nouvelle fois) par fax.

Il m'a été dit que, seul l'accusé de réception d'envoi du fax ferait preuve de ma bonne foi, qu'aucun document émanant de chez eux ne me serait envoyé, et que mon dossier serait clôturé au vu de mes documents.

Donc, je garde précieusement ces documents, et ce, dans l'attente d'un nouveau rappel par une autre Société de cette créance réglée depuis 2005.

A dans quelques mois pour faire remonter ce post.

Cordialement.

PS : Merci à CLOCLO et BRUNO pour leurs conseils et témoignages. Je ferais bien la même chose que BRUNO, mais mon compte est toujours gelé à la seule possibilité de régler par chèque avant expédition !!!

Ce site est extrêmement efficace. Tu recherches directement les posts concernant cdiscount et tu t'adresses à celui qui semble être le leader en contact.

Citation:

="cloclo"]Bonsoir regarde ici http://www.lesarnaques.com/

Au dela de ce site il me semble exister un médiateur du net ... : http://www.foruminternet.org/particuliers/mediation/

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Bonsoir,
Merci JOHNA pour cette adresse, il y a également :
http://www.leguide.com/mediation/presentation.htm
déjà communiqué dans mon forum.
Je viens d'effectuer un test chez ce fournisseur et, depuis 2005, mon compte est bloqué au seul règlement par chèque avant expédition, mais avec les données d'un autre compte, tous les modes de règlements sont possibles.
Je sens que je vais passer par un service médiation, ayant tous les justificatifs de ma bonne foi, donc il est hors de question que mes possibilités de règlements soient toujours aussi restreintes.
Cordialement,
JMLRR.