Problème désinstallation AVG Gratuite

Sujet: Problème désinstallation AVG Gratuite Dim 18 Nov 2007 - 22:00

Bonjour,
J'essaie de désinstaller AVG version gratuite mais AVG me dit qu'il ne peut procéder à la désintallation et voivi le message: The program needs to be updated to support the version of the file. File version is 7.0.55 but program version is 7.0.54. Comme je n'y comprend rien que dois-faire SVP. Comment obtenir la version 7.0.55.
Merci de m'aider.

Sujet: Re: Problème désinstallation AVG Gratuite Mar 20 Nov 2007 - 9:05

Visiblement tu dois avoir un mixage de 2 versions.

Soit tu peux faire la màj, puis ensuite désintaller, soit il faut entrer dans un process délicat de nettoyage par effacement des fichiers puis des clés de la bdr (Vilma Registry).

Ensuite tu passes des softs du genre ccleaner, regseeker ou regsuprem.

Attention, ces manips doivent être protégé par une sauvegarde-image préalable. Basketball

Sujet: Re: Problème désinstallation AVG Gratuite Mar 20 Nov 2007 - 19:37

Merci johna. J'ai réussi à le désinstaller mais en faisant une simple recherche de AVG je m'aperçois que plusieurs entrées sont demeurés dans la base de régistre et dans le Prefetch.J'utilise XP Pro SP2. J'ai appliqué CC Cleaner lequel en a éliminé quelques-uns mais il en reste toujours.Je ne veux pas supprimer manuellement des entrées que je ne connais pas. Est-ce que je peux sans danger utiliser les prgrammes que tu me conseilles car je ne suis pas très doué en informatique. Merci de ton intervention toujours efficace.

Sujet: Re: Problème désinstallation AVG Gratuite Mer 21 Nov 2007 - 13:38

Je reviens sur le conseil essentiel: faire une sauvegarde-image avant tooutes opérations à risques ou à doutes, puis attendre "un certain temps" après chaque phase pour valider l'action en refaisant une suavegarde-image.

Pour le répertoire "préfetch" pas de pb, je l'ai complétement supprimé.

Pour ccleaner, avec les options de base je n'ai jamais entendu de plaintes, ainsi que pour le nettoyage par regseeker. Pour reg supreme les avis sont partagés...
Basketball

Pour les évolutions de la base de registre, moyennant une sauvegarde-image avant, vilma registry te permet de faire des recherches et d'agir sur les clés.
Il y a risque mais "c'est possible". affraid